(A adequação segue as diretrizes da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) e será acompanhada pelo lançamento de um novo modelo de fatura, mais moderno e alinhado ao novo padrão.)
A
mudança será aplicada, gradativamente, a todas as unidades consumidoras,
incluindo unidades inativas. Em abril, serão atualizadas as faturas do Maranhão
(MA), Pará (PA), Piauí (PI), Alagoas (AL), Goiás (GO) e Amapá (AP). Em junho
será a vez da CEEE Equatorial, no Rio Grande do Sul.
“A
padronização nacional representa um avanço importante para o setor elétrico.
Com a adoção de um número único de identificação e a modernização da fatura de
energia, buscamos tornar as informações mais claras para os clientes e
fortalecer a eficiência e a segurança dos processos de atendimento”, afirma
Agnelo Coelho Neto, Diretor Comercial do Grupo Equatorial.
A
numeração da Unidade Consumidora (UC) seguirá o padrão nacional estabelecido
pela ANEEL e será composta por 15 dígitos. Com a atualização, os números de
parceiro de negócio e de instalação deixam de ser utilizados.
Nova
fatura
Com
a mudança, os clientes do Grupo Equatorial passarão a receber a nova fatura de
energia, tanto nas versões impressas quanto nas digitais. O layout foi
totalmente redesenhado, adotando um visual mais moderno, com predominância das
cores azul e verde.
Nas
novas faturas emitidas pelas distribuidoras do Grupo Equatorial, o número
padrão de 15 dígitos será apresentado no canto superior da conta, identificado
como “Número da UC”, seguindo o padrão definido pela ANEEL. Também constarão
informações sobre consumo mensal e data de vencimento.
Já
na parte de trás, estarão disponíveis os contatos das distribuidoras, endereço
do site, redes sociais, indicadores de continuidade, informações sobre
bandeiras tarifárias, campanha Conta Cidadã e outros dados relevantes. A
mudança não altera contratos existentes nem impacta a continuidade do
fornecimento de energia elétrica.
Em
casos de alteração de titularidade, o número da UC permanecerá o mesmo. Apenas
o CPF ou CNPJ do novo responsável será atualizado, uma vez que o cadastro passa
a ser vinculado ao imóvel, e não mais ao consumidor. Durante pelo menos um ano,
os clientes poderão consultar tanto o número antigo quanto o novo número de
identificação em todos os canais digitais da distribuidora.
Todo
o processo de atualização será realizado automaticamente, sem necessidade de
qualquer ação por parte dos clientes. Para mais informações, acesse
www.equatorialenergia.com.br ou procure uma das agências de atendimento.
Com
informações da Ascom, Equatorial Pará
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