(Atrasos e cancelamentos atingiram todo o país entre quarta-feira (10) e quinta-feira (11). Passageira perdeu encontro de família que estava marcado há um ano.)
(Foto: Djavan Barbosa/TV Anhanguera)
O aeroporto de Palmas teve vários voos
cancelados em decorrências dos ventos fortes que atingiram São Paulo e Santa
Catarina. Os
atrasos e cancelamentos atingiram todo o país entre quarta-feira (10) e
quinta-feira (11).
No caso do Aeroporto Brigadeiro Lysias
Rodrigues, a assessoria do terminal informou que cinco voos da Latam foram
cancelados. Veja quais:
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Voo 3833 10/12 PMW/GRU
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Voo 3395 11/12 PMW/GRU
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Voo 3395 11/12 PMW/GRU
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Voo 3611 11/12 PMW/GRU
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Voo 3573 11/12 PMW/BSB
Segundo a assessoria, não há nenhum
cancelamento ou atraso nesta manhã (12) no Aeroporto de Palmas.
Em nota, a companhia informou que sua
operação segue afetada pelos efeitos da meteorologia adversa e está
reorganizando sua malha aérea para atender todos os clientes (veja nota
abaixo).
Em entrevista à TV Anhanguera, a passageira
Vera Lúcia de Mendonça contou que não conseguiu embarcar nos aeroportos de São
Paulo e precisou remarcar compromissos.
"Resultou em
uma perda emocional muito grande, pois eu estava desde o ano passado me
preparando para ir a um encontro que será no sábado (13) e a gente só conseguiu
vaga para embarcar no domingo (14). Quando chegar lá a confraternização da
família, que para mim é muito importante, já passou. Não vou poder rever
pessoas que eu gostaria muito de rever", disse.
Entenda
O Aeroporto Internacional de São Paulo, em
Guarulhos, e o Aeroporto de Congonhas, na capital, somaram 344 voos cancelados
entre quarta-feira (10) e a manhã desta quinta-feira (11), após vendaval
histórico. Só na quinta, foram 100 voos nesta situação.
As rajadas de vento que afetaram o sistema
aéreo paulista chegaram a 98 km/h, segundo o Instituto Nacional de Meteorologia
(Inmet). Como consequência, diversos aeroportos em outros estados sofreram com
atrasos e cancelamentos.
A Defesa Civil afirma que os ventos fortes
foram efeitos do ciclone extratropical que se formou no Sul do Brasil e também
impactou a capital paulista e a região metropolitana.
Íntegra da nota da Latam
A LATAM Airlines Brasil informa que a sua
operação no país segue afetada pelos efeitos da meteorologia adversa registrada
nesta semana em parte do sudeste do Brasil, um evento totalmente fora do
controle da companhia.
A LATAM trabalha 24h por dia com foco na
segurança para reorganizar a sua malha aérea em todo o país e atender a todos
os clientes, oferecendo flexibilidade para alterações de viagens a quem tinha
programado voos com origem, destino ou conexão em São Paulo até o próximo
domingo (14 de dezembro).
O que o cliente LATAM deve fazer?
O cliente LATAM que teve o seu voo cancelado
poderá alterar seu voo por até um ano sem custo ou solicitar reembolso da
passagem dentro desse mesmo período.
Já o cliente LATAM que não teve o seu voo com
origem, destino ou conexão em São Paulo até o próximo domingo (14 de dezembro)
cancelado também pode alterar seu voo para viajar dentro dos próximos 15 dias.
Essa alteração deve ser realizada antes da partida do voo original e é uma
medida que ajuda a descongestionar os aeroportos e liberar assentos para quem
realmente necessita viajar nestas datas.
Todos os procedimentos para alteração de voo
devem ser realizados na seção Minhas Viagens do aplicativo LATAM ou diretamente
no site latam.com. Esse canal digital é rápido, simples, e oferece as mesmas
funções do call center.
Hospedagem em São Paulo
Clientes que não residem em São Paulo e
necessitem de acomodação por conta de voos afetados podem permanecer na fila
para atendimento ou reservar seu hotel e transporte por meios próprios. Nesse
segundo caso, o cliente deve guardar o seu comprovante de pagamento para que a
companhia possa proceder com o reembolso. Basta escrever para a LATAM pelo
WhatsApp (+56 9 68250850) e não é necessário fazer isso de imediato.
Com informações de Patrício Reis, g1
Tocantins
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